Contactez d’abord Ballonrama
Pour toute question ou difficulté concernant une commande, contactez-nous en priorité à contact@ballonrama.com ou au 06 84 30 40 23. Nous examinerons votre demande afin de rechercher directement une solution amiable.
Recours au médiateur
Si vous êtes consommateur et qu’après une réclamation écrite préalable auprès de Ballonrama la réponse apportée ne vous satisfait pas, ou en l’absence de réponse dans le délai applicable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Déclarer un litige : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Déclarer un litige : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
La médiation de la consommation ne remplace pas le service client Ballonrama et ne peut être engagée qu’après une tentative préalable de résolution directement auprès de nous.